おやとこの評判は？代理人カードの次に必要な「家族信託」を医療系FPが調べ尽くした結果

【PR】本記事にはアフィリエイト広告を含みますが、筆者が実際に体験したものや、取材・調査した内容をもとに、読者にとって本当に役立つ情報だけを厳選してご紹介しています。

「おやとこの評判って、実際どうなんだろう？」

家族信託という言葉にたどり着いて、おやとこのサイトを見てみたけれど——「これって、うちにも合うのかな？」と気になっていませんか？

母が75歳の時、まず作ったのはゆうちょ銀行の代理人カード。「これで当面は大丈夫」と思っていたんです。

あれから2年…母は77歳。要介護認定を受けて、今は要支援1。週に1回、デイサービスに通うようになりました。

代理人カードで日々の引き出しは問題ない。でも調べれば調べるほど、代理人カードだけではカバーできない「資産凍結」というリスクが見えてきたんです。

定期預金の解約、不動産の売却、まとまった介護費用の確保——認知症が進んでからでは、これらが一切できなくなる可能性がある。

そこで出会ったのが家族信託、そして「おやとこ」でした。

この記事では、視能訓練士として総合病院に26年勤務し、医療系FPとしても活動する私が、おやとこの評判・料金・メリット・デメリットを正直にまとめました。

最後まで読み終わる頃には、おやとこが自分の家庭に合うかどうか、判断できる材料が揃っているはずですよ。

家族信託「おやとこ」の評判は？30秒でわかるサービスの全体像

まず「おやとこって何？」をサクッと整理しておきましょう。

家族信託のおやとこは、親が元気なうちに信頼できる家族（子どもなど）に財産管理を託す「家族信託」の専門サービスです。

代表が司法書士という専門家集団で、全国14拠点を展開。家族信託の契約件数は3年連続No.1、サービス満足度は92〜96%（調査時期による）という数字が出ています。

そもそも家族信託って何？——カンタンに言うと「親のお金の凍結防止策」

家族信託は、カンタンに言うと、「親が元気なうちに、お金や不動産の管理権限を子どもに渡しておく法的な契約」です。

認知症などで判断能力が失われると、銀行は口座を「凍結」します。入院費や介護費を引き出したいのに、引き出せない。不動産を売って介護資金に充てたいのに、売れない。

実際、厚生労働省の推計では65歳以上の約5人に1人が認知症になるとされています。「うちの親はまだ大丈夫」と思っていても、リスクは確実にそこにあるんです。

FP資格を持っていても、自分の親のこととなると話は別問題。

おやとこの評判・口コミは？——良い声と気になる声を正直にまとめてみた

正直に言うと、おやとこの口コミはネット上にそこまで多くありません。家族信託という極めてプライベートな契約の性質上、SNSに「やりました！」と投稿する人は少ないんです。

ただ、公式サイトの体験談やレビューサイト、各種メディアの情報を総合すると、評判の傾向ははっきり見えてきます。

良い評判① 専門家のサポートが手厚いという声が圧倒的

おやとこの口コミで最も多いのが、専門家の対応への高評価です。

「いつでも、何を聞いてもアドバイスが的確で親切に教えていただきました」という声がたくさん見られます。

特に評価が高いのが、家族への説明にも同席してくれるというポイント。

家族信託は「子どもが親のお金を管理する」という仕組みなので、きょうだい間で「勝手に決めるなよ」という摩擦が生まれやすいんです。おやとこは全員が納得するまで説明してくれるので、家族間の揉め事を防ぐ効果もあります。

良い評判② 専用アプリが便利すぎて帳簿管理のストレスが消えた

おやとこの「代名詞」とも言えるのが、日本初の家族信託専用アプリです。

何がすごいかというと——

家族信託は契約して終わりではなく、受託者（＝管理を任された子ども）には帳簿の作成や収支報告の義務があります。正直、これがめんどうで不安に感じる方も多いはず。

「信託口口座の残高や取引内容がアプリに自動で表示されるので、とても便利」という利用者の声があるように、この手間をテクノロジーで解消してくれるのは大きなメリットです。

良い評判③ 司法書士に直接頼むより明朗会計という安心感

家族信託を司法書士や弁護士に直接依頼すると、最低でも30万円以上、複雑なケースでは50万〜100万円を超えることも珍しくありません。

おやとこの初期費用は12.1万円（税込）〜。信託財産額に応じた料率制なので、見積もりの段階で「うちはいくらになるか」が明確にわかる点が評価されています。

「家族信託はやりたいけど、いくらかかるかわからなくて踏み出せない」——そんな方にとって、料金体系が明朗なのは大きな安心材料ですよね。

ただし、12.1万円はあくまで最低金額。実際の費用は信託財産の規模で変わります。料金の詳細は次のセクションで掘り下げます。

気になる評判（デメリット）① 月額費用がずっと続く…トータルコストはどうなる？

おやとこには月額2,728円〜の継続費用がかかります。これは契約が続く限り、ずっとです。

「月額2,728円なら安いじゃん」と思うかもしれませんが、冷静に計算してみてください。

• 5年間：約16万円
• 10年間：約33万円
• 15年間：約49万円

初期費用と合わせると、10年間のトータルコストは初期費用＋約33万円。決して「安い」だけではないのが現実です。

ただしFP目線で言えば、この月額の対価として専門家への相談がいつでもできることと、アプリによる帳簿管理が含まれています。自力で帳簿をつけて、わからないことがあるたびに司法書士を探して相談料を払う……という手間とコストを考えると、「高い」とは一概に言えないんですよね。

気になる評判② 口コミが少ないのはなぜ？不安を感じる人もいる

「おやとこ 評判」で検索してみると、口コミの絶対数が少ないことに気づきます。

これには理由があります。

• 家族信託は親の財産に関わる極めて個人的な契約→SNSに書きにくい
• 利用者の年齢層が高め→そもそもSNSをやっていない方が多い
• サービス自体がまだ新しい（2020年設立）→口コミが蓄積される途中

悪い口コミがほぼ見当たらないのは好材料ですが、「見つからない＝問題がない」と鵜呑みにしないことも大事です。

気になる評判③ 複雑なケースには対応できないことも

おやとこに限らず、家族信託サービスには得意・不得意があります。

以下のようなケースでは、おやとこでの対応が難しい場合があるようです。

• 海外に資産がある
• 財産の種類が非常に多い（複数の不動産、株式、事業用資産など）
• 家族関係が複雑で意見がまとまらない

家族信託「おやとこ」の料金を医療系FPが本音で分析——高い？安い？

評判の次に気になるのは、やはり料金ですよね。

ここでは医療系FPとして、数字のリアルな部分に踏み込んで解説します。

【初期費用のしくみ】信託財産額で変わるリアルな計算例

おやとこの初期費用は、信託する財産の額によって決まります。

信託財産額	料率	初期費用の目安（税込）
1,100万円（最低ライン）	1.1%	12.1万円（最低額）
2,000万円	1.1%	約22万円
3,000万円	1.1%	約33万円
5,000万円	1.1%	約55万円
1億円	1.1%	約110万円
1億5,000万円	1億まで1.1%＋超過分0.55%	約137.5万円

公式サイトには「最低価格121,000円（税込）〜」と記載されています。

画像出典元：おやとこ

信託財産の金額を基に算定する料率制で、1億円までは1.1%、それ以上は段階的に下がる仕組みです。

なお、契約書作成は弁護士、登記は司法書士が担当するためそれぞれ別途費用が発生します。

面談方法や信託財産の内容によってはオプション価格が必要になることもあるので、無料相談時に必ず見積もりを出してもらいましょう。

月額費用と「見えにくいコスト」不動産がある場合は要注意

月額2,728円〜の中には、アプリ利用料と専門家への相談料が含まれています。

ただし、注意してほしい「見えにくいコスト」があります。

特に不動産を含む家族信託は、登記費用が追加で数万〜十数万円かかることがあります。

FP目線でのアドバイスは、「必ず無料相談の段階で、自分のケースの総額見積もりを出してもらうこと」。

【成年後見制度のコストと比較】もし「高い」と感じたら考えてほしいこと

「家族信託って結局高くない？」と感じた方に、ひとつ考えてほしいことがあります。

家族信託を使わず、親が認知症になってから「成年後見制度」を利用した場合のコストです。

	家族信託（おやとこ）	成年後見制度
初期費用	12.1万円〜（信託財産額による）	申立費用 約10〜30万円
月額費用	2,728円〜	後見人報酬 月2〜6万円（裁判所が決定）
10年間の月額合計	約33万円	約240〜720万円
終了条件	信託契約の終了時	親が亡くなるまで （途中解除は原則不可）
自由度	高い（家族が管理）	低い（裁判所の監督下）

成年後見制度の後見人報酬は、月2〜6万円が相場です。しかも、親が亡くなるまで止められません。

10年続けば240万〜720万円…家族信託の月額2,728円とは桁が違いますよね。

もちろん、成年後見制度には「医療・介護の代理権限がある」という家族信託にはないメリットもあります。どちらが良い・悪いではなく、家庭の状況に合った方を選ぶことが大切です。

【おやとこ vs ファミトラ】どっちを選ぶ？タイプ別に整理してみた

おやとこを検討している方の多くが、もうひとつの大手サービス「ファミトラ」と迷っているのではないでしょうか。

結論から言うと、どちらが優れているかではなく、「自分の家庭に合うのはどちらか」で選ぶべきです。

	おやとこ	ファミトラ
初期費用	121,000円〜 （信託財産の1.1%）	54,780円 ※信託財産評価額が 1億円未満の場合
年額費用	32,736円〜	32,780円～
相談方法	自宅への訪問 全国14拠点へ来社 オンライン	オンライン中心
アプリ	専用アプリ	LINE連携
契約書作成	社内の有資格者が対応	社外弁護士に依頼（別途費用）
信託監督人	なし（オプション）	無償で付く

【おやとこ】対面重視・アプリで管理したい・実績重視の方向け

対面でしっかり相談したい方、契約後の管理をアプリで楽にしたい方は「おやとこ」がおすすめです。

【ファミトラ】オンライン完結・信託監督人つき・柔軟なプランの方向け

やり取りはLINEで完結させたい方、受託者を第三者に監督してほしい方、信託財産が1.5億円以上の方はファミトラが向いています。

迷ったら、両方の無料相談を受けて比較するのがベストです。どちらも無料相談の段階では費用はかかりません。

代理人カードだけで大丈夫？家族信託との「役割の違い」を整理

ここで少し視点を変えて、「親のお金の備え」の全体像を整理しておきましょう。

母が75歳の時、ゆうちょ銀行の代理人カードを作りました。窓口で手続きして、母名義の口座から私が引き出せるようになった時は、正直ホッとしたんです。

でもあれから2年。母が77歳になった今、調べていくうちに気づきました。代理人カードでカバーできる範囲は、思ったより狭いということに。

代理人カードでできること・できないこと

	代理人カード	家族信託
普通預金の引き出し	○	○
定期預金の解約	×	○
不動産の売却	×	○
口座凍結後の引き出し	×	○（信託口口座）
まとまった介護費用の確保	△（ATM上限あり）	○
手続きの難易度	かんたん（即日）	やや複雑（専門家のサポート推奨）
費用	無料	初期費用＋月額費用

代理人カードは「今日の引き出し」を助けてくれるツール。一方、家族信託は「5年後、10年後に認知症が進んでも、お金が動かせる状態を維持する」ための仕組みです。

役割がまったく違うんですね。

ゆうちょ銀行の代理人カードの作り方は、上の記事で詳しく解説しています。まだ作っていない方は、家族信託を検討するのと並行して、こちらも進めておくと安心です。

家族信託でカバーできる「代理人カードの限界」

代理人カードの最大の弱点は、親が認知症と診断された後のリスクに対応できないことです。

銀行が「この方は判断能力が不十分」と判断すると、代理人カードがあっても口座が凍結されるケースがあります。

一方、家族信託で設定した「信託口口座」は、親が認知症になっても凍結されません。受託者（子ども）が引き続き管理できるので、入院費や介護費の支払いに困ることがないんです。

つまり——

両方やっておくのがベスト。どちらか片方だけでは、備えとして不十分なんです。

ちなみに、お金の備えと同じくらい大切なのが「親の安全を見守る仕組み」です。離れて暮らす親の日常を見守るサービスを検討している方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

おやとこで家族信託を始める流れ【相談から運用開始まで5ステップ】

「おやとこ、良さそうだけど……実際に始めるとなると何をすればいいの？」

全体の流れを知っておくだけで、ぐっとハードルが下がります。

【STEP1 無料相談】「うちの場合どうなる？」をプロに聞く

まず最初にやることは、無料相談です。これが契約ではないという点が大事。

おやとこでは、以下の方法で無料相談を受け付けています。

• 自宅への訪問（全国対応）
• 全国14拠点への来社
• オンライン（Zoomなど）
• 土日・夜間も対応OK

「何を聞けばいいかわからない」という方は、以下の3つだけ聞いてみてください。

この3つの答えが出れば、「やるかやらないか」の判断材料は十分です。

【STEP2 ヒアリング・設計案の作成】家族に合った信託をオーダーメイド

無料相談で「うちに必要だ」と判断したら、次は詳しいヒアリングです。

家族構成、財産の内容（預貯金・不動産・有価証券など）、希望する管理方法を専門家が丁寧に聞き取ってくれます。

ヒアリングの内容をもとに、家族に合った信託の設計案を作成。「誰が受託者になるか」「どの財産を信託に入れるか」「万が一の時の受益者は誰にするか」など、ひとつずつ決めていきます。

【STEP3 公正証書の作成】法的な効力を持たせる

設計案が固まったら、公証役場で信託契約書を公正証書にします。

公正証書にすることで、契約に法的な強い効力が生まれます。銀行での信託口口座開設にも、公正証書が必要になるケースがほとんどです。

おやとこのスタッフが公証役場まで同行してくれるので、「公証役場なんて行ったことない……」という方でも心配いりません。

【STEP4 信託口口座の開設・登記手続き】お金の「器」を作る

公正証書ができたら、信託専用の銀行口座（信託口口座）を開設します。

この口座がポイント。親の個人口座とは別に管理されるため、親が認知症になっても凍結されません。受託者（子ども）が引き続きお金を動かせる状態が維持されます。

不動産を信託に含める場合は、このタイミングで信託登記（名義変更）も行います。登記は司法書士が対応してくれるので、自分で法務局に行く必要はありません。

【STEP5 運用開始】アプリで管理しながら、いつでも専門家に相談

ここから、受託者としての生活が始まります。

といっても、おやとこの専用アプリがあるので管理は思ったよりラクです。銀行APIと連携して残高や取引が自動反映されるため、手書きの帳簿をつける必要はありません。

運用中にわからないことがあれば、不動産の処分・税務・相続対策など、専門家にいつでも相談できます。

また、一般的に家族信託の契約には2〜3ヶ月かかると言われていますが、おやとこは最短2週間で契約完了した実績もあるそうです。

もちろん、ケースによってスピードは異なるので、余裕を持って早めに相談を始めるのがおすすめです。

親に「家族信託」をどう切り出す？ 医療職として見てきた「伝え方」のコツ

おやとこの評判も料金も調べた。流れもわかった。

でも、一番むずかしいのは、親にどう話を切り出すかですよね。

26年間、総合病院で高齢の患者さんとそのご家族を見てきた私から、ひとつだけお伝えしたいことがあります。

「あなたのためじゃなく、私たちが安心するため」が魔法の言葉

私が母に見守りサービスを提案した時、最初は「監視されてるみたい」と拒否されました。

その時の母の表情が曇ったのを見て、言葉を失ったんです。

良かれと思ったことが、母には「あなたは一人では心配」というメッセージに聞こえていた。

それから何度も話をする中で、少しずつ伝え方を変えていきました。

「お母さんのためじゃなく、私たちが安心するために付けさせて」

家族信託も同じです。

「お母さんが認知症になったら困るから」と言えば、親は傷つきます。

でも「私が安心したいから、一緒に備えておきたい」と伝えれば、受け取り方はまるで違います。

おやとこでは、家族への説明にも専門家が同席してくれます。自分だけでうまく説明できるか不安な方は、プロの力を借りるのも賢い選択です。

こんな場合は家族信託より「成年後見制度」の方が合うかも

ここまでおやとこをご紹介してきましたが、正直にお伝えします。

すべての家庭に家族信託が必要なわけではありません。

以下に当てはまる場合は、成年後見制度の方が合う可能性があります。

おやとこに相談して「家族信託は必要ありません」と言われる可能性もあります。正直にアドバイスしてくれるかどうかも、信頼の判断基準になりますよ。

【Q&A】おやとこの評判・利用に関するよくある質問

無料相談で営業がしつこくない？

口コミを調べた限り、「しつこい営業をされた」という声は見当たりませんでした。過去に営業面の指摘が数件あったようですが、現在は改善されている傾向です。相談だけで終わってもOKなので、気軽に利用できます。

親に物忘れが出始めていますが、まだ契約できる？

物忘れが出始めた段階（軽度認知障害・MCI）であれば、判断能力があると認められるケースが多く、家族信託の契約は可能な場合があります。ただし個別の状態によるため、早めにおやとこの無料相談で確認することをおすすめします。「迷っている時間」が最大のリスクです。

軽度認知障害（MCI）ってなに？

「認知症」の一歩手前の状態のことです。日常生活は自分でできるけれど、同じ話を繰り返したり、約束を忘れやすくなったりします。この段階なら家族信託の契約はまだ間に合いますが、MCIから認知症へ進行するまでの期間は人によって数年とも言われており、早めの行動がカギになります。

契約後に解約することは可能？

はい、解約は可能です。ただし家族信託の契約自体を終了するには、委託者（親）と受託者（子ども）の合意が必要です。おやとこのアプリ利用やサポートの解約と、信託契約そのものの終了は別の手続きになりますので、契約前に確認しておくと安心です。

家族信託を設定すると相続で不利になる？

家族信託は「生前の財産管理」であり、相続そのものを決めるものではありません。遺言書や遺留分の問題は別途対応が必要です。ただし、信託契約の内容によっては相続時にトラブルの種になることもあるため、設計段階できょうだい全員に共有しておくことが大切です。おやとこは家族への説明に同席してくれるので、この点でも心強いですね。

遺留分ってなに？

法律で「最低限これだけは相続できますよ」と保障されている取り分のことです。たとえば遺言書で「全財産を長男に」と書かれていても、他のきょうだいは遺留分として一定割合を請求できます。家族信託の設計次第では、この遺留分を侵害してしまう可能性があるため、専門家と一緒に設計することが大切です。

きょうだいの同意は必要？

法律上、家族信託の契約にきょうだいの同意は必須ではありません。委託者（親）と受託者（子ども）の合意があれば成立します。しかし、実務上はきょうだいに知らせずに進めると、後々「勝手に決めた」「財産を独り占めするつもりか」とトラブルになるリスクがあります。おやとこでは家族全員への説明に同席してくれるので、事前に話し合いの場を設けることをおすすめします。

【まとめ】おやとこの評判は？——迷っているなら「無料相談」から始めよう

最後に、この記事のポイントを整理します。

完璧なサービスは存在しません。おやとこにもデメリットはあります。

でも、何もしないリスクの方が、はるかに大きいんです。

認知症が進んでから「あの時やっておけば」と後悔する家族を、私は病院でたくさん見てきました。

まずは無料相談から。「うちの場合、どうなるか」を聞くだけでいいんです。それだけで、見えていなかった選択肢が見えてきます。

おやとこの無料相談は、全国対応・土日夜間OKですよ。